"33" degrés à l'ombre N° 78, 2e trimestre 2018

Mesdames et messieurs les collaboratrices et collaborateurs du Groupe SABC,

Nous voici au terme de la première phase de notre future certification ISO 9001 version 2015 avec la finalisation en cours de notre système de management de la qualité (SMQ).

Je remercie l’ensemble des membres du comité de pilotage, les pilotes et copilotes de processus d’œuvrer à l’achèvement de cette première étape décidée le 6 novembre 2017 avec la note de service (NS) DQHSE – PME/EZ N°2010, réactivant notre système de management de la qualité et la création d’un département DQHSE, puis le 15 février 2018 portant nomination du COPILO (NS 2081) ainsi que la nomination des pilotes et copilotes (NS 2082) - dont je salue l’engagement et le dévouement.

Désormais nous parlons tous, au sein du Groupe SABC, le même langage, celui de la qualité et celui surtout de la satisfaction de nos clients repris dans notre Politique Qualité qui est affichée dans tous les lieux et sites majeurs de notre Groupe.

Si le Groupe SABC a prouvé - en cette année de son 70éme anniversaire - son extrême longévité et sa solidité agro industrielle, la maitrise de son leadership, la garantie d’un niveau de qualité élevé - ADN de notre Groupe – et d’une compétitivité robuste face à une concurrence accrue et finalement le désir de nous réinventer, la capacité à innover et l’envie de nous améliorer de façon continue, demeuraient des défis majeurs auxquels nous devions répondre rapidement et efficacement.

La norme ISO 9001 V 2015 issue du système de management de la qualité permet de répondre à ces défis et d’asseoir définitivement la Vision et la Mission ainsi que les Valeurs réactualisées du Groupe SABC dans le cadre de ses 4 axes (suivis au CODIR et au COMEX) que sont nos volumes et nos parts de marché, notre productivité, notre rentabilité et la satisfaction de nos clients.

C’est la garantie que nous n’agirons plus par hasard, que nous appliquerons les procédures prévues dans les différents processus et que surtout nous nous améliorerons, continuellement.

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